東川區(qū)廣大市民、企業(yè)、參保人及務(wù)工朋友：

近期，全國新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控形勢嚴(yán)峻，為最大限度降低居民群眾、企業(yè)、參保人員感染病毒的風(fēng)險，根據(jù)國家、省、市人社部門及東川區(qū)人民政府第10號公告等相關(guān)要求，自2020年2月3日起，東川區(qū)人社局全面啟動“不見面”服務(wù), 盡最大可能把“現(xiàn)場辦事”轉(zhuǎn)為“線上辦事”，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)APP、微信、電話等平臺為群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。現(xiàn)將東川區(qū)辦理人社各項(xiàng)業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、就業(yè)創(chuàng)業(yè)

暫停所有現(xiàn)場公共就業(yè)活動（線下各類招聘會、線下集中式職業(yè)培訓(xùn)）。

6.針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和社區(qū)工作人員，對辦理所有就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)（不含涉密信息）均可在就業(yè)工作群中傳遞，我局全部采用無紙化辦公模式。部分簽章紙質(zhì)材料、簽字蓋章材料待解除疫情后由我局負(fù)責(zé)收集整理入檔。

二、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險

2.對于2020年2月到齡領(lǐng)取待遇的人員，啟動待遇領(lǐng)取審核簡化程序，所有已經(jīng)足額繳費(fèi)的人員均可進(jìn)入待遇發(fā)放程序，相關(guān)審核手續(xù)待疫情解除后由我局補(bǔ)充、收集入檔。未足額繳費(fèi)的人員，繳費(fèi)要求按照稅務(wù)部門的要求執(zhí)行。

在2020年1月的重度殘疾、建檔立卡、低保、特困供養(yǎng)人員身份確認(rèn)工作中，經(jīng)身份核查符合特殊人員身份的人員，由我局進(jìn)行身份標(biāo)識，確保其權(quán)益；存在區(qū)級后臺數(shù)據(jù)比對未通過的人員，暫時停止身份核查工作，繼續(xù)保持其特殊人員身份權(quán)益，待疫情解除后，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行身份核查，對確認(rèn)不符合待遇享受的人員，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行待遇追回處理。

針對村（社區(qū)）和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）的工作人員，2020年2月的所有業(yè)務(wù)申請（不涉密信息）均可在“東川區(qū)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)群”中傳遞，我局全部采用無紙辦公模式。部分簽章紙質(zhì)材料、簽字蓋章材料待解除疫情后由我局負(fù)責(zé)收集整理入檔。

三、職工養(yǎng)老保險、工傷保險

（5）待遇領(lǐng)取資格確認(rèn)：通過“云南省12333手機(jī)APP”辦理。

4.工傷待遇支付業(yè)務(wù)，由參保單位采取傳真提交辦理，辦理結(jié)果告之單位。

允許參保企業(yè)和個人延期辦理業(yè)務(wù)，因受疫情影響，用人單位逾期辦理職工參保登記、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，我局及時受理，補(bǔ)辦手續(xù)應(yīng)在疫情解除后三個月內(nèi)完成。

開通“工傷保險待遇支付”綠色通道，對因履行工作職責(zé)感染新型冠狀病毒肺炎被認(rèn)定為工傷的參保單位醫(yī)護(hù)及相關(guān)人員，優(yōu)先進(jìn)行待遇審核。

3.機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險科電話：0871-62138542  

四、勞動仲裁

2.當(dāng)事人、訴訟代理人因受疫情影響無法按時參加庭審的，可根據(jù)《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》第三十五條之規(guī)定向我院致電申請延期開庭。

2.案件調(diào)解當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際情況，盡量選擇協(xié)商調(diào)解作為解決爭議的首選途徑，可以申請仲裁庭居中調(diào)解，仲裁庭將通過電話調(diào)解、微信調(diào)解等方式，為您提供及時、便捷、高效的維權(quán)服務(wù)。

五、勞動監(jiān)察

按照中央、省市委和上級機(jī)關(guān)對防控工作決策部署和《國家信訪局關(guān)于“國家機(jī)關(guān)群眾來訪接待場所暫時關(guān)閉，停止接待群眾來訪”的通知》。即日起，東川區(qū)勞動保障監(jiān)察大隊(duì)群眾來訪投訴不現(xiàn)場受理，以來信、網(wǎng)絡(luò)和電話方式接待群眾來訪，恢復(fù)接待時間視疫情形勢變化另行通知。

1. 受理企業(yè)和個人涉及勞動保障中舉報和投訴可以撥打0871-12333或0871-62138522進(jìn)行投訴、舉報。2. 提倡通過互聯(lián)網(wǎng)端、手機(jī)APP進(jìn)行遠(yuǎn)程申辦企業(yè)2019年度勞動保障執(zhí)法網(wǎng)上年審。3.農(nóng)民工保證金的繳存與退還、開具農(nóng)民工工資專戶通知、開具企業(yè)無拖欠工資證明、企業(yè)無違規(guī)處罰證明及企業(yè)無用工證明。辦理業(yè)務(wù)前請?zhí)崆半娫捖?lián)系預(yù)約（0871-62138522）,并按要求將材料統(tǒng)一上傳郵箱（115179655@qq.com）或郵寄我局（郵寄地址：昆明市東川區(qū)銅都街道興玉路3號103室收，郵編：654100）。

六、退休登記和工傷認(rèn)定

對疫情防控期間已經(jīng)達(dá)到法定退休年齡并滿足辦理?xiàng)l件的參保人員，實(shí)行延后辦理，同時為保障參保人員合法權(quán)益，疫情解除后辦理的退休登記將進(jìn)行退休待遇補(bǔ)發(fā)。

社會保險科聯(lián)系電話：0871-62138531

為減少人員流動，最大限度避免人群聚集，疫情防控期間,我局涉及的勞務(wù)派遣服務(wù)許可審批、人力資源服務(wù)許可審批、職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校許可審批、機(jī)關(guān)工勤人員和事業(yè)單位人員工資變動審批、鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)貼審批、人事調(diào)動等審批事項(xiàng)推行電話預(yù)約辦理，具體辦理科室聯(lián)系電話如下：勞動關(guān)系與信訪科：0871-62138521；就業(yè)促進(jìn)與職教科：0871-62138546；政策法規(guī)與基金監(jiān)管科：0871-62157056；事業(yè)單位管理科：0871-62138554；人才服務(wù)中心：0871-62138551。